為什麼越負責的人越容易累？職場情緒內耗的 3 個常見原因 -聊療貓bar療癒共學空間

在職場上,你可能每天都提早到公司，交出去的資料都要反覆確認，連下班後還在想今天工作上有哪句話說錯了、或是哪個細節會不會漏掉了,工作職場是否總是讓你感到疲憊。

真正讓人累的，有時不只是工作量，而是團隊裡的責任慢慢失去平衡。有人低估事情的難度，對於主管或客戶的要求太快答應、做到一半才發現問題,但自己卻搞不定；有人則因為怕出錯，主動檢查、補位，最後連不屬於自己的工作也一起扛下來。

久了之後，越認真、越謹慎的人，反而越難停下來。

這篇文章想談的不是「誰能力差」，也不是替誰貼上焦慮的標籤，而是想說明：當有人低估工作難度，有人又因為擔心出錯而過度承擔，再加上分工不清，職場情緒內耗就會慢慢形成。

為什麼努力工作仍然累？達克效應、神經質焦慮與職場條件

達克效應又稱鄧寧—克魯格效應。原始研究發現，有些人在能力還不熟練時，反而不容易看出自己哪裡做錯，也可能高估自己的表現。原因很簡單：要把事情做好，需要一定知識；要看懂自己哪裡做不好，通常也需要同樣的知識。

職場裡常出現兩種相反的情況。

第一種人，容易低估事情有多困難。他可能很快答應期限，覺得任務不複雜，直到真正開始做，才發現時間不夠、資料不完整，或有很多細節沒有想到。

這類「看不清自己能力或任務難度」的情況，可以用達克效應幫助理解。簡單來說，就是一個人對事情還不夠熟悉時，也可能不知道自己漏看了什麼。

達克效應又稱鄧寧—克魯格效應。研究發現，有些人在能力還不熟練時，反而不容易看出自己哪裡做錯，也可能高估自己的表現。原因很簡單：要把事情做好，需要一定知識；要看懂自己哪裡做不好，通常也需要同樣的知識。

第二種人剛好相反。他很容易看見問題，也很怕事情出錯，所以會多確認幾次、提前準備，甚至主動替別人收尾,甚至出現了「神經質焦慮」的狀況。

這裡提到的「神經質焦慮」，不是焦慮症，也不是在說一個人有問題。它只是指有些人比較容易注意負面訊號、擔心出錯，或反覆想同一件事。這種特質可能讓人更容易累，但真正的疲憊通常還和工作量、責任界線、主管支持與職場環境有關。

當這兩種情況出現在同一個團隊裡，就容易變成：

所以，問題不只是「你是不是太焦慮」，也不只是「同事能力好不好」。真正需要看的，是工作難度有沒有被正確評估、責任有沒有分清楚，以及你是不是一直在替整個團隊承擔風險。

可以從三個層次辨認：

世界衛生組織WHO 將過量工作、低工作控制、角色不清、有限支援與工作不安全感等列為職場心理風險。這表示內耗不能只靠員工「想開一點」，工作制度與管理方式也需要被看見。

若工作思緒已經明顯影響入睡或半夜容易醒來，可先閱讀睡不著時如何先緩和，再判斷可能原因，不要只靠延長工時把疲憊壓下去。

情緒覺察不是告訴自己「不要想太多」，而是辨認自己現在究竟在處理工作，還是在處理對工作的想像。以下四步可以寫在手機備忘錄，每次花三到五分鐘完成。

把「主管一定覺得我很差」改成「主管請我補兩項資料」。把「這個專案一定會失敗」改成「目前還有兩個欄位未確認」。

事實越具體，越能看出真正缺的是資料、能力、時間，還是安全感。

寫下你正在擔心什麼，例如：

接著問：「這是已發生的結果，還是我正在預測的結果？」

沒有完成標準的工作，很容易被焦慮無限延長。你可以先定義：

心理上能暫時離開工作，是恢復的重要環節。關於工作抽離的統合分析也指出，工作與個人特質會影響下班後的心理抽離，而抽離狀態與多項員工身心結果相關。

每週挑一項任務，記錄預估時間、實際時間、出錯位置與收到的回饋。連續記錄數週，比單靠「我好像做得不夠好」更能判斷問題在哪裡。

若你不習慣拆分事件、情緒與想法，可搭配自我覺察的三個日常練習，先練習看見模式，不急著批評自己。